Alessandro Ceschel, CEO de Plazo, participa como speaker en el Innovation Finance Congress

El pasado 28 de abril, tuvo lugar en el Teatro Goya de Madrid el panel de debate LENDING, FINANCIACIÓN y CROWDFUNDING en el marco del Innovation Finance Congress, al que asistió como ponente Alessandro Ceschel, CEO de Plazo, junto con Jaime Rentero, Director Comercial de PECUNPAY, Kristoffer Hanson, CEO de PRESTALO y Ricardo Catalán Montero, Co-fundador y CEO de LENDISMART. José María Baños, CEO de Letslaw moderó este panel en el que se abordaron las grandes oportunidades que está generando la financiación alternativa en el mercado español, convirtiéndolo en foco de inversión. Tal y como remarcó José María Baños para abrir el debate, el lending alternativo B2B y B2C roza ya casi una cuota de mercado del 20%.

Expectativas de las generaciones más jóvenes

Uno de los aspectos que se comentaron son las demandas específicas que tienen el público joven, en referencia a las generaciones cashless, que no ven el valor añadido a la tarjeta de crédito tradicional, sujeta a obligaciones y comisiones. En este sentido, Alessandro Ceschel comentó que este segmento, que engloba a la población de entre 20 y más de 40 años, “tiene miedo a perder el control sobre sus finanzas y saben que lidiar con la deuda de una tarjeta de crédito no es algo tan flexible”. Sin embargo, las necesidades de financiación son siempre las mismas. “Al final siempre está allí la necesidad de crédito, de aplazar pagos. Lo que cambia es cómo solicitan crédito”, comentó. La clave reside en que este tipo de cliente quiere “tenerlo todo en una misma plataforma y poder acceder a crédito sólo cuando lo necesita, es decir, no busca un producto 100% revolving”.

Relación con el cliente 100% digital

Otra característica relevante de este target es que “este tipo de cliente ya no acude a la oficina física, sino que opera íntegramente en digital, por lo que la manera en la que contrata crédito es online”. En este sentido, demanda rapidez, sencillez, accesibilidad y flexibilidad. “Y sobre todo también un soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y a través de diferentes canales. “Esto es algo que a los bancos les está costando un poco”, señaló.

Precisamente la digitalización ha permitido acortar las distancias entre las entidades y los clientes, por eso, indicó Alessandro, “ya no es necesaria una estructura tan potente para poder llegar al cliente final”.