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Mexico, Mexico
Departament
Location
Legal Assistant
Mexico, Mexico
Requirements:   Education:
  • Law Degree (Just graduated or in the process of qualification)
  • Advanced English (is a must)
  • Knowledge of the Mexican Regulatory Framework in financial sector
  Experience:
  • 6 months in financial companies
  • Review and preparation of contracts
  Responsabilities and main duties
  • Reports to CONDUSEF AND CNBV
  • Review and drafting of contracts
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Ejecutivo de servicio al cliente
Mexico, Mexico
Requisitos: Preparatoria terminada o licenciatura trunca. Experiencia: 2 años en call center en áreas de servicio al cliente y/o ventas Habilidades técnicas: 
  • Windows / Office.
  • Manejo de Excel (básico)
  • Internet
  • Manejo de multicanales (chat, correo, llamadas telefónicas)
Personalidad:
  • Gusto por el trato a cliente
  • Paciencia
  • Gusto por el trabajo en equipo
  • Organizado
  • Servicial
  • Orientado a resultados
  • Empatía
Actividades: 
  • Otorgamiento de información en general sobre el producto
  • Información sobre saldos y medios de pago
  • Resolver requerimientos de clientes
Sueldo: 10,000 a 12,000 MXN netos más prestaciones superiores y bonos de productividad Horario: 8 Horas de Lunes a Domingo, con un día de descanso rolado mensualmente. APPLY TO POSITION
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Analista de crédito para call center
Mexico, Mexico
Requisitos: Preparatoria terminada o licenciatura trunca en áreas económico-administrativas   Experiencia: 2 años en call center para instituciones financieras Experiencia en validación de documentos digitales (INE, Buro de crédito, pasaporte, estados de cuenta, referencias, domicilio)   Habilidades técnicas: 
  • Windows / Office.
  • Internet
  Habilidades personales
  • Gusto por el trato a cliente,
  • Paciente
  • Gusto por el trabajo en equipo
  • Organizado
  • Analítico
  • Observador
  • Toma de decisiones
Actividades: 
  • Validación de documentación digital
  • Detección de posibles casos de fraude y/o robo de identidad.
Sueldo: 10,000 a 12,000 MXN netos más prestaciones superiores y bonos de productividad. Horario: 8 Horas de Lunes a Domingo, con un día de descanso rolado mensualmente. APPLY TO POSITION
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Ejecutivo de cobranza
Mexico, Mexico
Requisitos:
  • Género: Indistinto.
  • Escolaridad mínima: Bachillerato Concluido.
  • Dominio de Excel y office en general.
  • Experiencia en Call Center (indispensable)
Habilidades:
  • Actitud de servicio
  • Escucha activa
  • Orientado a servicio al cliente
  • Apego a métricas, normas y procedimientos
  • Negociación
  • Trabajo por objetivos
Jornada laboral: 8 horas, 6 días a la semana. Se pueden rolar turnos cada mes Ofrecemos: Sueldo $10,000 a $12,000 libres + P.L + bono de productividad APPLY TO POSITION
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Customer Support Coordinator
Mexico, Mexico
Education
  • Administrative or Economics degree
  • Advanced English
Experience: 
  • At least 2 years as a supervisor or team leader.
  • Experience in financial companies (desirable)
  • Couching and reports
Software and computing skills:
  • Advanced excel
  • Usedesk (desirable)
  • Tableau (desirable)
Soft skills 
  • Analytical
  • Proactive
  • Results Oriented
  • Leadership
  • Personnel management

Responsibilities and primary duties ·

  • Develop a customer support team (training, motivation, coaching).
  • Perform weekly sessions with each agent to detect possible areas for improvement.
  • Monitoring of operational activities, ensuring that processes are carried out in time, quality and form.
  • Weekly results
  • KPIs control
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gorokh
Ingrid Zamora
HR Manager, Mexico
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